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Economique et écologique, la voiture est une bonne alternative pour votre mobilité de demain. edenauto vous accompagne tout au long de votre projet !
Découvrez nos voitures Renault neuves, d’occasion ou de démonstration à Muret
Une sélection edenauto de véhicules neufs, d’occasion et de démonstration
Achetez une voiture d’occasion ou de démonstration révisée et garantie dans une concession automobile du réseau edenauto
ELECTRIQUE III III E-Tech Authentic - Berline, 5 Portes
Prix
8 450 €
Mensualité dès
114 € / mois
114 € / mois
Muret
09/2022
33 724 Km
Électrique
Émissions de CO2 (combinées): 0 g/km Classe CO2 (combinée): 
Ventes Flash
ELECTRIQUE III III Achat Intégral - 21 Zen - Berline, 5 Portes
Prix
8 450 €
Mensualité dès
123 € / mois
123 € / mois
Muret
05/2022
53 865 Km
Électrique
Émissions de CO2 (combinées): 0 g/km Classe CO2 (combinée):
ELECTRIQUE III III E-Tech Authentic - Berline, 5 Portes
Prix
8 450 €
Mensualité dès
108 € / mois
108 € / mois
Muret
04/2023
31 068 Km
Électrique
Émissions de CO2 (combinées): 0 g/km Classe CO2 (combinée):
ELECTRIQUE III III E-Tech Authentic - Berline, 5 Portes
Prix
8 450 €
Mensualité dès
110 € / mois
110 € / mois
Muret
10/2022
21 957 Km
Électrique
Émissions de CO2 (combinées): 0 g/km Classe CO2 (combinée):
R110 Zen ZE50 Location batterie - Berline, 5 Portes
Prix
8 550 €
Mensualité dès
124 € / mois
124 € / mois
Muret
03/2020
65 706 Km
Électrique
Émissions de CO2 (combinées): 0 g/km Classe CO2 (combinée):
ELECTRIQUE III III E-Tech Equilibre - Berline, 5 Portes
Prix
8 950 €
Mensualité dès
124 € / mois
124 € / mois
Muret
07/2022
41 329 Km
Électrique
Émissions de CO2 (combinées): 0 g/km Classe CO2 (combinée):
CLIO V SOCIETE CLIO SOCIETE BLUE DCI 85 AIR NAV - Berline, 5 Portes
Prix
9 450 €
Mensualité dès
136 € / mois
136 € / mois
Muret
10/2020
85 550 Km
Diesel
Émissions de CO2 (combinées): 109 g/km Classe CO2 (combinée): 
EXPRESS II EXPRESS BLUE DCI 95 SL PRO+ - Fourgonnette, 5 Portes
Prix
10 450 €
Mensualité dès
151 € / mois
151 € / mois
Muret
11/2020
114 289 Km
Diesel
Émissions de CO2 (combinées): 149 g/km Classe CO2 (combinée): 
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Nos clients parlent de nous
Livraison ce jour d'un véhicule par Anaïs qui a été très professionnelle et m'a bien expliqué tout ce dont il y avait à savoir ! Très satisfait !
Très bon accueil à la concession pour la réception de notre Dacia Sandero Stepway.Un grand merci particulier à Anaïs pour sa disponibilité et sa gentillesse.
Anaïs C et Anne Leder sont formidables !Excellent accueil avec beaucoup de gentillesseElles font toutes les deux au maximum envers les clientsElles méritent une belle reconnaissance
À la base mon véhicule partait d’un problème de régulateur adaptatif défaillant puis de caméra de rétroviseur.Aujourd’hui je récupère mon Arkana pour un changement de caméra du rétroviseur…tout se passe bien puis quelques heures après et de nuit me voilà tout étonnée quand ma voiture commence à me détecter un problème de direction et que mes pleins phares automatiques ne fonctionnent plus….Sur des routes de campagne c’est génial pour la sécurité…Déçue encore une fois par leurs techniciens (qui ont l’air de s’y connaître aussi bien qu’un enfant de 10 ans en mécanique)… j’en ai un peu marre de devoir déposer puis aller chercher ma voiture pour enfin découvrir que finalement un nouveau problème existe.Honnêtement quand on n’est pas capable de respecter la satisfaction des clients et le BA.BA de son métier et bah on fait une formation et on change !À croire qu’une grande majorité des techniciens de ce garage ont été trouvé dans une pochette surprise.Je remercie quand même encore une fois ce garage de récupérer ma voiture demain pour vérifier où est le problème mais je ne doute que je le récupérerais avec un autre.Je préfère me dire que j’ai pas de chance ou alors reconnaissons tous que c’est de l’incompétence.
L'accueil fut excellent lors de la journée portes ouvertes. J'ai eu l'opportunité d'essayer plusieurs véhicules afin d'effectuer mon choix, et la livraison a été effectuée dans les délais impartis.
Un petit raté au moment du rendez-vous. La pièce à remplacer n'était pas disponible sur place. Mais l'écoute et la prise en compte de la demande ont permis de rattraper largement le problème. Tout a été fait pour assurer la satisfaction clientèle. Equipe à recommander.
Accueil très sympathique et à l’écouteLa prise en main du véhicule a été facilitée par les explications détaillées et claires d’Anais C. Merci
Nous avons à été reçu aujourd'huivendredi 3 octobre 2025 par Anaïs C. pour la réception et la mise en main de notre Dacia sanderoTrès bon accueilPersonne compétente , très agréable ,elle a répondu à toutes nos attentes .Très satisfaitsMme Da costa et Mr Eichene
Très bon accueil dans cette concession. Achat d'une clio et j'en suis très contente.J'ai été accompagné par le commercial Vincent, au top du top!!
J’ai récemment fait appel à cette concession pour l’achat d’un véhicule d’occasion, et je suis pleinement satisfaite de l’expérience.Un grand merci à Monsieur Le Gal, qui a été exemplaire du début à la fin : professionnel, réactif et un suivi irréprochable tout au long du dossier.J’ai également pu bénéficier d’explications très claires lors de la remise du véhicule.Je recommande vivement cette concession !
Anaïs a été très patiente avec moi lors de la livraison de mon Captur, elle m'a donné de très bons conseils qui m'ont permis de me mettre en confiance avec mon nouveau véhicule hybride automatique alors que j'avais une voiture a boîte manuelle. Je repars très satisfaite un grand merci a Anaïs !
J'ai été accueilli et livré par Anaïs très professionnelle, je recommande le concession Renault muret sud !
Tout était parfait pour mon nouvel achat d'une Mégane E-TECH avec Paul Gorrity
Merci à l équipe de Renault Muret et notamment Anaïs pour sa flexibilité et son aide lors de la livraison d un Austral pour une de mes collaboratrices.
accueil toujours irréprochable, personnel très gentil et très compétent, client depuis plusieurs années c'est toujours parfait.
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant la présentation des deux véhicules que j’ai achetés. Anaïs a fait preuve d’un grand professionnalisme, de clarté dans ses explications et d'une disponibilité remarquable tout au long du processus. Grâce à elle, j’ai pu faire mes choix en toute confiance. Son accueil chaleureux et sa maîtrise du produit ont vraiment fait la différence. Je la remercie sincèrement pour la qualité de son accompagnement.
Merci à Marine et Tanguy pour leur amabilité et surtout leur professionnalisme .et la considération vue mon âge 78 ans .
Merci Anais pour votre présentation de ma Dacia Bigster et surtout pour votre patience
Nous avons échangé une Dacia Duster 2 contre un modèle Hybride. C’est Anne qui nous a conseillé pour l’achat et Anaïs qui s’est occupée de la prise en main quand nous avons réceptionné la voiture dans un délai très court. Merci pour tout à toutes les deux. C’est une équipe formidable chez qui nous achetons et faisons entretenir nos voitures depuis quelques années maintenant.
J'y suis allé pour acheter une voiture, très bon suivi et recherché avec Xavier. Voiture très bien préparé, très bien informé par Émilie et Anais pour faire le tour de la voiture et qui ont répondu à mes questions. Parfait
“Très déçue du service. J’ai dû ramener ma voiture trois fois juste pour obtenir un diagnostic sachant que le prix n’est pas donné et revenir deux fois pour enfin pouvoir la récupérer remontée et prête. Un vrai manque de professionnalisme et de sérieux !. Je ne recommande pas.
Merci à Anais et Emilie pour cette accueil chaleureux ainsi pour la livraison si j aurais pu mettre 10 étoiles je l aurai fait
Récupération de mon nouveau Captur avec AnaïsExplication au top et bonne humeurEncore merci 👍
Je viens de récupérer ma voiture Renault twingo d'occasion et je ne peux que faire des compléments à la personne qui nous a fait la livraison du véhicule :Anais.Très souriante , disponible , à l'écoute.Merci encore Anais pour le petit coup de chiffon final : 3 tâches de resine se sont évaporées avec le chiffon magique d'Anais !!!
Nous avions pris un ARKANA il y a 2 ans, satisfait de ce véhicule en leasing.Nous venons de reprendre un SYMBIOZ toujours en leasing. Très satisfait du véhicule.Très bon suivi avec le commercial Paul LACANAU, jeune, dynamique, souriant, qui est très à l'écoute de ses clients, se démène pour ses clients.La livraison chez Mr DAVEZAC Renault Lavelanet de Comminges, s'est très bien passé. Les explications ont été au top pour la livraison. Mr LACANAU Paul nous contacte régulièrement pour savoir si tout se passe bien, un très bon suivi commercial.Je recommande ce commercial avec plaisir.
Accueil très professionnel ,les réceptionnaire sont à l écoute de mes demandes . Les travaux de mon véhicule on était fait dans le délai qu on m avais donner et le travail est bien fait .Je suis très satisfait de ma venu chez Renault.
Très bon accueil, explications techniques claires et aides aux démarches administratives.
Très bon accueil. Travail soigné. Toute l'équipe est à votre écoute et vous donne des conseils personnalisés
Prise en charge rapide. Révision conforme au programme du constructeur. Accueil professionnel. Véhicule de prêt programmé en amont, disponible rapidement.
Très bonne prise en charge de notre véhicule, beaucoup d'écoute et d'empathie de la part de l’équipe !
Révision au top grâce à Dylan qui a été super rapide et efficace ! Merci beaucoup :)
Je recommande l'équipe de Renault Muret Sud et particulièrement Mr Sébastien Leblois , qui est très pro et à l'écoute : des qualités rares de nos jours ! Merci et à bientôt !
Bonjour, la société Eden auto Montaudran est non recommandable. Le personnel a endommagé le pare brise sans même le signialer.Les véhicules d'occasion ne sont pas vérifiés. Le chef des ventes est agressif au téléphone.
Bonjour Mme Séléna PalkaJe fais suite à votre mail du 15.01.2024 avec en copie la facture réglé le 27.03.2023 de ma Clio à Renault Muret avec une livraison au 30.03.2023 et la copie carte grise, je vous demandais donc de prendre en compte la modification de report de garantie liée à l'immobilisation de 5 mois de mon véhicule.De ce fait ma demande est donc de prendre en compte que ma garantie commençant le 30.03.2023 (date de livraison) devrait aller de ce fait jusqu'au 30.08.2025, c'est ma demande toute simplement !Sur votre document sortie de la base de Renault ICM, il y a de noté 10.06.2023, donc à mon humble avis le compte n'y est pas, pouvez vous par retour de mail m'indiquer enfin votre dernière position afin que je puisse en terminer avec ce dossier très désagréable pour moi.Email envoyé le 24/01/25 . PAS DE RÉPONSE .La relation client Renault ne daigne pas répondre .J'attends toujours l'amélioration de vos services ????
Comme d'habitude, aucun problème et une voiture rendue propre, intérieur et extérieur
Merci beaucoup Olivia !Très complet, professionnelle et excellente écoute !
Merci à Maxime pour la reprise de notre ancien véhicule et l'achat d'une zoé. Après quelques soucis de recharges a domicile, Maxime s'est deplacé pour nous trouver une solution👍
Très bien reçu par Mr Guerrero pour l achat de ma clio merci pour son professionnalisme véhicule récupéré dans un état impeccable ainsi que la personne qui fait la mise en main qui a été au topJe recommande vivement ce concessionnaire
A l'écoute, professionnel et réactif ! Je remercie le garage Renault Muret d'avoir pu vite réparer ma voiture et compenser ainsi le manque de professionnalisme d'un autre garage.
Ma femme et moi nous sommes récemment rendu dans cette concession Renault Muret dans le but d’avoir quelques renseignements et c’est le vendeur nommé Ilias qui s’est occupé de nous et il a vraiment été top.Il a su prendre le temps de discuter afin d’étudier au mieux les besoins que nous pouvions avoir, répondre au différentes questions que nous nous posions , et à su nous guider jusqu’à l’acquisition de cette magnifique Renault AUSTRAL iconic esprit Alpine dont nous sommes d’ailleurs ravis.Je recommande fortement cette concession !
La secrétaire véhicule d’occasion au top ! Super agréable, magasin accueillant tout est parfait
très déçue, un jeune vendeur qui semble être stagiaire est désagréable, j’ai été mal conseillée, je ne recommande pas. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 5 étoiles…
Un chef d'atelier au top, disponible, à l'écoute et réactif. Il a su rattraper un petit loupé et m'a redonné confiance dans cette concession.
Ravi de cette expérience ! Ma nouvelle voiture d'occasion a était révisée, nettoyée et livrée dans les temps !Vendeurs agréables, qui prennnent le temps de tout expliquer ! Je remercie toute l'équipe pour le boulot accompli 😊 la voiture était juste parfaite quand je l'ai récupérer ce qui fait de moi une cliente vraiment contente 😁 merci beaucoup !
Je teste pour la 1ere fois le leasing ET Dacia.Très bon accueil, pas poussé à la consommation. Bref, y’a plus qu’à…
Bonjour excellent accueil et disponible dans ma recherche de voiture d'occasion. Merci de m'avoir reçu entre midi et deux seul garage ouvert sur muret au moment de ma recherche.
J'ai acheté un véhicule d'occasion 9000kms dans cette concession en mars 2024.15 jours après les problèmes ont commencé : sur long trajet voyant pneumatique qui s'allume et là la galère commence pendant 4 mois. J'ai dû faire des allers-retours soit parce que le voyant se rallumait soit pour amener mon véhicule au garage. Au total, 3 immobilisations dont la dernière de 1 mois.....sans que les choses ne bougent malgré les différentes interventions. Dernier dépôt au garage au bout de 3 semaines j'ai donc pris la décision d'envoyer 2 lettres recommandées à la direction et au responsable des ventes. Je les remercie d'ailleurs au passage de leur silence suite à la réception des courriers ce qui prouve le sérieux, l'implication et le respect du client lorsque vous rencontrez un problème. J'ai été baladée et prise pour une "chieuse" pendant 4 mois alors que j'étais en droit je pense de m'énerver...J'ai récupéré mon véhicule il y a quelques jours, reste à voir pour la suite. Je n'ai pas encore refait de long trajet vu les kms inutiles qui se sont déjà rajoutés au compteur juste pour ce problème......Apparament un long trajet à été fait par Renault avant de me restituer mon véhicule tout est ok.....Suite.......le 23/08 voyant qui se rallumeAprès long trajet .......Résultats des courses : on me fait la grande faveur apres 6 mois de galère de me reprendre le véhicule au prix d achat je perds au passage 600e pour un véhicule que je dois rendre car impossibilité pour renault de résoudre le problème......D autre part date butoire fin septembre pour le ramener sachant Qu ils n ont pas en stock le véhicule que je voudrais en remplacement......... je vais donc en plus me retrouver sans véhiculeMerci renault pour cette belle expérience chez vous ......
Merci à l ensemble de l équipe ( accueil mécanique et location voiture ) pour son accueil , son sourire et sa rapidité de prise en charge pour ma crevaison malgré un contrat avec un autre prestataire
La livraison c est très bien passée je suis très contente.Toute l équipe à été très sympa.
Un grand merci au responsable atelier damien pour la réactivité et le sans des responsabilités.Merci a toutes l'équipe atelier.
Excellent service de toute l'équipe au complet du vendeur au mécano sans oublier la direction !
5 étoiles parce qu'il n'y avait pas plus !! Accueil chaleureux et professionnalisme garantis chez Renault Muret Edenauto.J'ai été parfaitement accompagnée dans mon projet de changement de véhicule. A l'écoute de mes envies et mes besoins, ils ont su trouver le véhicule adapté à mon style de vie. et cela fait maintenant 1 semaine que je roule avec un Captur et j'en suis ravie.Je recommande sans hésitation !
garage agrée MATMUT. Prise en charge de mon véhicule en atelier carrosserie. Du premier contact téléphonique à la restitution de mon véhicule après réparations je n'ai qu'à me féliciter de l'amabilité et du professionnalisme des personnes rencontrées (standard téléphonique, accueil, accueil carrosserie, photos expertises et service véhicule de prêt).
Ma Mégane Électrique neuve acheté dans la concession en décembre 2023, est en panne depuis le 20/05. Elle a été déposé a la concession le 21/05 par le dépanneur, depuis aucune nouvelle de la concession, le diagnostique n’a toujours pas été effectué a ma connaissance. Celui ci a été repoussé 4 fois déjà a chaque fois que j’appel on m’annonce qu’il n’a toujours pas été fait et on m’annonce une date repoussée. Malgré mes nombreux appel on me tient pas informé si je n’appelle pas. Je suis très fortement déçu je n’aurais jamais acheté une Mégane électrique si je savais que Renault n’était pas en mesure d’assurer le service de garantie dans des délais décent ni même d’annoncer des délais de prise en charge tout simplement.Mr MAILLOT
Mon véhicule avait un problème d’injectionSans rdv un vendredi les mécaniciens ont malgré tout pris le temps de rechercher la panne , le problème demandant plus de recherches ils n’ont pas pu me dépanner mais je tenais à les féliciter pour le sens du service
Premiere et derniere expérience dans ce garage.Nous avons acheté un kangoo bleu marine, a la livraison il etait bordeaux...en réalité nos plaques avait été posé sur le mauvais véhicule ainsi que le numéro gravé sur les vitres...jamais vu un truc pareil...on attend tjrs que le directeur nous rappelle...Mon époux voulait un kangoo, perso je n'aurais pas pris ça, du moins pas là...pas de remise intéressante, reprise de l'ancien vehicule, 6000€ de moins que chez Ford et Nissan.Bref, mauvaise expérience...
J’ai acheté une Renault australe neuve en novembre 2023. aujourd’hui problème de climatisation. Donc j’appelle pour un rdv urgent…. rdv pas avant juillet. Pourtant véhicule sous garantie avec entretien compris….et bien sur commercial injoignable comme d’habitude….
Un grand Merci à Mr Bonnet Julien suite à l’achat de mon véhicule, très réactif et disponible.Arrivée à la concession car nous venions de Béziers, très bon accueil chaleureux et aimable de la part de la Secrétaire.Un grand Merci également au commercial qui m’a remis mon véhicule, et qui nous a tout bien expliqué de façon très claire.Que du positif, merci à tous !Mme GRIMAL - Béziers.
Concessionnaire au TOP! Je suis venue de Paris pour chercher le véhicule! Conssionaire de confiance! Ils sont vraiment à l'écoute des besoins et exigeances de l'acheteur. Ils sont aussi de bons conseils et toujours disponibles pour le moindre souci administratif ou doutes. Ils pensent à tout, vous n'avez quasiment rien à faire :)Un très grand merci à M. GORRITY et M. VAS qui m'ont aidé et accompagné tout au long de ma recherche et aussi après acquisition de ma nouvelle voiture. Allez-y les yeux fermés!
J’ai plusieurs fois eu affaire à cette concession pour l’achat de 2 véhicules, la prise en charge d’une garantie, une révision etc.A chaque fois j’ai été très bien accueilli. Le secrétariat, l’accueil, le garage, tout est efficace et avec un bon suivi (sans avoir à faire de relances).Remerciements spéciaux à Julien et Charley.
Cet établissement est toujours à l'écoute des attentes.Travaux bien réalisés et voiture nettoyée.
Merci pour toutes les explications lors de la livraison de mon véhicule.
Que du positif ! Première expérience avec ce concessionnaire, et je n'ai rien à redire, tout s'est très bien passé. Mention spéciale pour Marine et Michael qui ont été super sympas et adorables 🤗 Merci à vous !!
Concession top, vendeur qui expliquent bien et rapidement. Ne pas hésiter 👍
Très bon accueil et service de la concession Eden Auto Renault Muret.Me concernant après 2 sinistres passage par une concession agréée par mon assureur, Pour le coup Renault Eden auto Miret. J'ai été très bien accueilli tant au niveau carrosserie, qu'au niveau location de véhicule.Un grand merci à Pauline et Mr Pucha pour leur gentillesse et professionnalisme.CordialementRémi Girard
Renault clio 5 occasion acheté chez éden auto, faible kilométrage, encore sous garantie tombé en panne (heureusement) dans mon garage. Mâchoires de frein bloqué!! constaté à heure de vouloir prendre le véhicule c'est grave!!. Heureusement pas arrivé en roulant sur l'autoroute. Dépose au garage Renault avenue de Pyrénées le 02 Mai 2024, au 27 mai Je suis toujours dans l'attente qu'elle soit réparée. Je pense sincèrement que on peut mieux faire pour fidelise le client. Enfin voiture récupéré le 29 même mois ça était un peu long mais mâchoires de frein remplaces, comformement a la garantie. Merci Éden auto. Je modifie ma note à 4/5, délai un peu long quand même.
Un grand merci à Mr Lozère .. excellent commercial . Un professionnel au top et d une extrême gentillesse..à recommander vivement. Et cela sera fait !!!!
- Avis modifié car le service commercial et le service qualité ont su rattraper le coup.Après une expérience très négative avec le service véhicule d'occasion, on a été vite contactés par le responsable de vente Alexandre qui a pris le temps de nous écouter et qui s'est excusé très sincèrement pour ce qui s'est passé avec le service occasion.Alexandre a fait le nécessaire pour nous satisfaire et s'est montré très professionnel, c'est très important de souligner ceci car il nous a redonné confiance.On est ressorti de l'agence avec le sourire après la prise en charge de Pablo, qui était très souriant et aux petits soins.Un grand merci à Alexandre et Pablo qui se sont montrés très professionnels et très gentils et au responsable de l'agence qui ne passe pas à côté des retours clients.
Très bon accueil et très à l'écoute de leurs clients.je recommande cette concession
Service de qualité. Disponible, accueillant et surtout competant.Et ce malgrés des difficultés organisationnel me concernant, jamais il ne m'en ont tenu rigueur.Merci au service carrosserie, vous êtes au top,
Nous avons été très bien reçu par Mickael lors de la livraison de notre Renault Zoé.Mickael est très pédagogue et professionnel !
Très bien accueillie, j’ai contacté Dylan deux fois pour des soucis mineurs sur ma voiture d’occasion. Il a répondu à mes demandes et a pris en charge mon véhicule dès que possible.Merci
Très professionnel.Dylan Lhuiller au top ainsi que le service accueil
Super garage Accueil au top, vraiment sur 10, rien à dire le personnels est incroyable
je voulais remercier l'équipe des ventes ainsi que le chef des vend de m'avoir aidé pour que je puisse avoir une voiture de prêt depuis 3 semaines attend que mon véhicule et bloqué à un autres garage merci beaucoup
Voiture sous garantie car achetée en juin 2023 et pourtant il faut attendre pour changer un joint ......savoir si la garantie fonctionne dans ce cas !!!
Incompétence et commerciaux inexistant ils ne m'ont jamais rappelé pour une proposition de loa que j'avais demandé très déçu de renault muret
Arrivé au garage Renault Muret suite à crevaison. Une vis dans le pneu arrière gauche. La prise en charge a été immédiate. Dossier rempli, je sors, la voiture est déjà sur le pont. Attente modérée. Je repars réparation effectuée. Pour moi gain de temps et pas de soucis. Belle efficacité ! Un client satisfait.
Belle concession, autant les personnes à l'accueil entretien véhicule que la personne à la location sont efficaces et sympathiques.
j’ai acheté une voiture chez eux, tout simplement parfait, rien à dire, voiture parfaitement nettoyée et le service est juste impeccable ! Je recommande vivement!
Accueil très chaleureux au service occasion. Vendeurs de bons conseils !Je recommande
Concession agréable, Marine pour les véhicules neufs fait preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.
Bonjour pour une révision très bien reçu.Ponctualité, très professionnel.Continuer comme ça.
une très bonne communication avec Marine Vincent qui m’a aiguillé sur toute ma recherche, et elle a su trouver le véhicule qui me correspondait
Suite à un petit accident, j'ai été envoyée par l'assurance chez eux. J'ai reçu un très bon accueil, des explications claires, et une prise en charge rapide. J'ai un pare-choc arrière tout beau maintenant 😊
Modification du 08/04 :Concession contactée le 22 Mars pour des renseignements sur un VO. Reçu au téléphone par un vendeur, pas sûr de la dispo du véhicule il devait me rappeler, je laisse mon nom et coordonnées. Nous sommes le 2 Avril, j'attends encore l'appel. L'annonce a disparue, je suppose le véhicule vendu.Comportement que je ne comprends pas, quand on est prêt à débourser plusieurs milliers d'Euro, pas de nouvelles, pas de propositions d'un autre produit,...Suite à cet écrit, j'ai été contacté par le responsable du service occasion le 8 avril.Preuve à mon sens d'inquiétude apportée à la satisfaction des clients et potentiels clients, méritant donc de remonter la notation.Le véhicule convoité étant bel et bien vendu, j'aurais j'espère l'occasion de constater les améliorations de service lors d'une recherche futur.
J ai pris livraison de ma voiture tout s est très bien passé le service est irréprochable l équipe est au top je recommande fortement
Concession très serviable et professionnelle.Julien des véhicules d occasion a été disponible, clair et rigoureux dans la constitution du dossier d achat.Michael nous a remis le véhicule après nous avoir familiarisé avec, dans une ambiance décontractée et sans compter son temps, nous sommes repartis avec le sourire.Le véhicule d occasion a été entièrement révisé et nettoyé de font en comble, ça fait plaisir.Notre expérience mérite les 5 étoiles, afin de saluer le travail de toutes les personnes qui nous ont accompagné et qui ont pris soin de notre future voiture avant de nous la livrer.Merci 👍🏽
Bonjour, achat d'une voiture Dacia d occasion,équipe et conseils au top, un grand remerciement au commercial Vincent et Mickael pour la remise des clés 🔑. Je recommande fortement. 😁
Accueil très aimable que se soit a l'atelier ou par le service commercial.Le commercial nous a accompagné dans notre futur projet en nous conseillant au mieux sur les véhicules électriques car nous étions novice en la matière.Je recommande fortement cette concession
Nous avons été merveilleusement bien accompagnés par Pablo dans notre projet d’achat d’une nouvelle voiture. Grâce à ses conseils et ses avantages, nous avons trouvé la voiture idéale pour notre projet d’avenir et notre budget.Il a été présent et disponible pour répondre à toutes nos questions (et il y en a eu beaucoup!!) du début à la fin. Nous sommes entièrement satisfaits et nous te remercions encore énormément !
Juste E X C E P T I O N N E L ! Bravo !Accueil nickel, salle d'attente agréable et calme, un peu d'attente mais ça valait le coup car la révision a été faite avec un grand professionnalisme, ça fait plaisir à voir et mon Duster est très content, j'y retournerai avec plaisir, merci.
Une équipe très sympathique et agréable. Concession qui donne le smileMerci encore
J’ai eu affaire à la carrosserie suite à un sinistre et je tiens à souligner la conscience professionnelle des ouvriers pour un résultat bluffant bravo à vous !
Je laisse mon avis car je trouve important que les gens fassent correctement leur travail malgré toutes les excuses possible. Ceci dit, le responsable des ventes (Alexandre) a fait son travail et suite a notre avis nous a rappelé rapidement pour comprendre notre point de vu et a faire le necessaire de notre cote (une partie remboursee). J ai donc apporté cette modification et rehaussé un peu la note de l entreprise.Alors. On commence par quoi ?Voiture achetee neuve chez eux il y aun an, deja je vous passe les details mais ca a ete tres folklorique...On y va pour la vidange et l'entretien annuelle (obligé car sous garantie donc bon on a quand meme pas trop le choix...).Rendez vous à 9h45, il est 11h30 on y est encore !45 min pour remplir les papiers d'accueil... Il faut bac+8 pour accueillir un véhicule ?Le personnel s'en fiche royalement alors que nous, on travaille accessoirement (pas comme eux qui boivent des cafés a tout va alors que l'accueil est plein).Et le prix, je vous le donne en mille 277€ pour une vidange ! Elle est ou la caméra cachée ?Avec une réduction en plus ! Je ne savais pas que ma Dacia avait un moteur RollsRoys... Bref, que d'inefficacité et d'argent perdu.Tant pis pour la garantie, on ira chez notre bon garagiste de campagne qui est encore honnête.
Garage décevant ! Amené 2 fois mon vehicule electrique en 15 jours tout cela pour me dire que c est la prise de chez moi qui ne fonctionne pas bien! On vous prévient 1 heure à l avance pour ramener le véhicule de prêt sinon c est à nos frais comme ci nous ne travaillons pas !! Honteux
Très bien accueillie à l’arrivée dans la concession . Je recommande fortement .Les vendeurs sont de très bon conseils
Passage dans le Hall par simple curiosité pendant le controle de mon véhicule à l'atelier. Tres bon acceuil d'un vendeur et beaucoup de reponse a mes interrogations sur les véhicules électriques. Mon coup de coeur est pour la R5 j'attend donc septembre pour passer commande.
Pas très contente même très en colère rendez vous diagnostic le 22 février voiture prise le 26 février. Défaut de la voiture un message panne injection + plus de clignotant, d'essuie glace et feu de croisement reste allumés. Résultats du diagnostic changement UCH mais Renault ne le fait plus j'ai demandé si on pouvait mettre un d'occasion la réponse à été impossible. J'ai demandé pour le message de l'injection elle n'a pas été contrôlé au Vu du résultat de la pièce UCH on m'a dit pas la peine de faire des frais dessus car ne passera pas au contrôle technique j'étais anéanti. Mais je ne me laisse pas abattre et je l'ai emmené chez un garagiste pour l'injection et 2h après il m'a appelé pour venir récupérer ma voiture elle était réparée. En fait pour l'injection c'était un tuyau coupé et pour les clignotants c'était un fil dénudé et débranché. Je me demande vraiment si Renault à pris le temps de la regarder par contre ils ont su me facturer 256€ pour un diagnostic électrique et je compte bien me faire rembourser. C'est une honte de dire à une cliente que sa voiture est morte et en fait c'était vraiment pas grand chose. Ma voiture est une clio 3 de 2012.
Malgré un loupé sur le RDV du service atelier, ce dernier a fait le nécessaire et c'est adapté afin de faire la révision et la pose d'accessoires.
Efficace,je suis tombé en panne mon véhicule a était remorqué chez eux on m'avait annoncé que celui ci ne serait pas réparé dans l'immédiat et surprise. Je l'ai récupéré 7 jours après merci renault muret nord .
Zéro nous sommes venus trois fois pour un véhicule d'occasion à "seulement " 22000 euros.Vendeur incapable de nous donner des informations claires sur le véhicule, pas de carnet s'entretient soi disant et en plus très peu aimable .on aurais dit que nous le derangions pourtant il n'y avait pas foule sur le parc d'occasion!peut être certains sont compétents mais celui ci zéro pointé. Donc nous devions acheter deux véhicules et il n y aura rien......
Un ENORME MERCI à Alexandre Bourgeois (chef des ventes véhicules neufs Renault) et son équipe commercial.Il est rare d'être accueilli avec autant de professionnalisme.Ponctuel, dynamique et à l'écoute. Mr Bourgeois tient ses engagements et est toujours disponible. Ne pas hésiter à aller chez eux, vous serez ravi vraiment.Au plaisir de vous revoirRom
Un grand merci à Marine pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme ! Des renseignements clairs et précis, un essai du véhicule immédiatement organisé, un montage du dossier de financement simple, rapide et efficace ... encore un grand merci et surtout garder votre magnifique sourire Marine !!!😊Ps : le matin j'avais eu un petit souci pour joindre la concession... j'ai eu un rappel du directeur pour présenter ses excuses pour ce léger problème 👍🏻. Belle démarche commerciale pour ce geste de grand respect envers un client!Félicitations 👏👏👏
accueil moyen pour la dépose de ma Mégane pourtant en contrat loa , travail demande non effectué en 2017 ce jour en 2024 suite à un accident avec mon koleos 2 , je me rends de nouveau pour une prise en charge , après 30 minute d attente le réceptionniste carroserie me laisse repartir avec mon véhicule sans même prendre le temps , malgré mes demandes de regarder mon véhicule, pas de véhicule de location disponible , je tombe en panne 5 km plus loin , le radiateur percé dans l accident, une honte! Et je ne manquerai de le signaler auprès de la direction clientèle renault en direction générale.
Accueil de la commerciale et de la personne qui a fait la prise en main. Suivi du dossier par la commerciale Mme Mordelet.Ce qui pourrait être amélioré est l’état du bâtiment qui commence à faire vétuste.
Nous avons acheté un véhicule d'occasion, avec peu de km et récent, à un prix au niveau du marché. Nous avons obtenu en supplément le remplacement des pneus avants car proche du témoin d'usure, un polissage extérieur et un débosselage, ainsi qu'une troisième plaque d'immatriculation (car le véhicule est doté d'un attelage). Choses impossibles avec une vente d'un particulier. Et bien sûr, un véhicule propre à la remise des clés, un vendeur sympathique, un garage facilement joignable par téléphone et une livraison rapide (moins de 3 semaines).Malgré quelques soucis entre l'atelier et le commercial, le responsable des ventes s'est démené pour régler nos problèmes avec succès. Et nous le remercions sincèrement !
Avant tout, l'accueil est très bon, professionnel, mais un peu froid. Le véhicule est bien entretenu, les équipes font du bon boulot.Le problème selon moi c'est les tarifs des entretiens.520€ pour la vidange d'une Clio de - 45 000 km c'est cher !Je n'ai pas le détail sur la facture de la M.O, mais si je regarde sur Autodoc, j'en ai pour environ 75€ de pièces et liquides pour un particulier, si on part du principe qu'il faut payer le loyer, disons 75€ les deux heures et les 9m2 qu'utilise la Clio... 50€ d'électricité et de chauffage pour nos pauvres mécanos... Il reste environ 270€Prenons encore 50€ de frais divers pour ne pas être radin, il reste donc 220€ de main d'oeuvre pour 2h de taff. Donc 110€ l'heure brute, est-ce qu'on à vraiment des mécanos payés 13 000€ / mois net ?Non, je pense sincèrement que Renault ce moque du monde, et que les concurrents 100% électriques ont de l'avenir....
Un accueil client incroyable. De l'accueil, à la carrosserie, au prêt de véhicule...tout est très bien organisé et le client est vraiment aux petits oignons. C'est devenu rare et c'est très agréable.
Acquisition de la nouvelle Dacia rien à dire elle est super bisous à Anne !!!
Ras tout s'est bien passé.Merci à Rose pour son accueil et son professionnalisme
Très bien reçue, avec un suivi parfait. J'ai eu affaire à des personnes très agréables qui ont fait du très bon travail et qui sont toujours restées gentilles et aimables malgré le fait d'avoir été agressés par d'autres clientes. Je ne leur envie pas leur boulot les pauvres et je salue leur comportement positif et très professionnel.
Très bon accueil en partie vente par Marine pour la location d’une Megane électrique, de même à l’atelier par David et Rose pour la réparation de mon autre véhicule. Je recommande l’équipe un très bon travail. Je reviendrai avec plaisir pour la suite.
Parce que mettre plus de 5 étoiles sur cette belle surprise de début d'année n'est pas possible Merci de votre honnêteté c'est si rare de nos jours.
Rapidité du travail de l ateliers peinture, merci.Pour le négatif : attente que l'on me rappelle ,c'est les personnes qui prennes les appels qui n'ont pas fait leurs travail attentes 4 semaines pour avoir un rendez-vous..
Réparation sur un trafic 3 de moins de 100000 avec remplacement de 2 calculateurs et plus de 700 euros de recherche de panne ...tout cela pour s'entendre dire après que la réparation ait été effectuée au bout d'un mois et demi et pratiquement 3000 euros de facture que cela pourrait se reproduire...je n'ai jamais vu autant d'incompétence et de mauvaise foi....Des personnes qui se disent professionnels mais qui ne le sont nullement. Bien triste pour la marque et le service Renault qui n'est véritablement plus le même qu'avant.....Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 car c'est tout ce que cela méritepourrait se reproduire
De passage pour un renseignement sur un éventuel futur achat, j'ai eu affaire à un jeune homme solaire, très impliqué,Charley, qui a pris le temps de me renseigner avec beaucoup de compétences et d'amabilité.Vraiment c'est avec plaisir que je reviendrais lors de ma prise de décision et demanderais être en relation avec ce jeune homme, promis, je pense à un bel avenir professionnel.
Je suis passée pour recharger mon véhicule électrique alors que exceptionnellement je n’avais plus que 4 km d’autonomie. La personne qui m’a reçue ne m’a pas donné la possibilité de recharger ne serait-ce que 10mn de quoi avoir de quoi rentrer chez moi sous prétexte que toutes les bornes étaient occupées à charger pour des livraisons de véhicules le lendemain. J’ai été choquée par ce manque de bienveillance.
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